影响软件定制开发结果的三个因素

管理软件是为单位的业务和管理提供服务的，但是不同行业、单位的软件需求不同，导致软件定制开发在很多情况下不可避免，相比单纯的软件产品能够很好的满足用户不同的需求。

定制化的项目开发对团队和经验的依赖非常大，也难以通过标准化的模式进行复制和扩大，在国内管理软件定制开发的应用上，很少看到一些大软件厂商的身影，影响管理软件定制开发结果的有以下三个关键因素。

1、开发团队水平对软件定制成败的影响

可以说软件定制化开发项目的成本主要是由厂商决定的，厂商凭着自身的技术经验和行业经验，对用户项目进行正确的评估，并提供合理的技术和实施方案，能够组织项目的实施开发团队按计划、有步骤的完成项目的开发和实施。

“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，软件厂商核心技术人员和管理水平决定了所有团队的整体水平，而某个项目团队的水平直接决定了当前项目的成败。项目经理是整个定制开发项目的灵魂，是项目管理成败的关键人员，在协调用户、管理团队以及相关资源方面发挥着重要的作用，定制开发对项目管理者的依赖程度非常高。如何合理有效的管理用户定制开发的需求，如何高效的管理好项目技术团队，团队的技术能力、管理能力和行业的业务经验等是决定项目成败的重要因素。

2、用户项目需求的难易复杂程度

需求的难易和复杂程度体现在三个方面，一个是整体项目的需求和功能多，开发的工作量大；二是项目中存在不同程度的技术难题；三是用户自身对需求的不确定性，无法形成有效和合理的需求，中途需求反复出现大的调整变化，导致设计和开发的不确定性，甚至是在系统开发完成后出现大量的更改和调整。

定制开发项目的特点是围绕用户的需求进行，大多数的功能需要重新设计和开发，系统也不是一次性成型的，那么在系统交付给用户后，在后续使用中会提出修改和完善，传统的手工编码对设计和技术人员的依赖比较大，如果设计和编码的质量不高，无疑会给后续的维护和升级带来难度，甚至是无法维护的，这种在定制开发的项目中非常普遍。

3、厂商行业经验和软件定制开发经验

行业经验的积累是指软件厂商对相关用户的行业业务的积累，管理软件是一个业务、管理和技术相结合的产物，没有业务的积累，尤其是通过大量类似行业的经验积累，是导致定制软件项目失败的重要因素。

软件厂商经验的积累包括技术的积累，以及掌握对应技术的人才的积累，人才流动往往会给定制开发项目开发带来致命的影响，由于对指定和高水平技术人员的过度依赖，某个项目往往由于核心技术人员的流失后，造成整个定制软件开发项目难以延续，有些项目甚至是只好推倒重来，“悲剧”不断重演。

软件开发本是一个对技术和经验积累要求非常高的行业，大部分软件厂商在进行软件的开发时，往往只关注需求的实现和项目的完成，缺少底层软件的积累，尤其是平台化开发模式的积累。